최근 한 배달기사가 고객의 잘못된 주소로 인해 손해를 감수하고 음식을 다시 배달한 사연이 화제를 모았다.
1일 온라인 커뮤니티에 따르면, 배달 기사 A씨는 고객의 주문 실수로 발생한 일을 공개했다. A씨는 아이스크림을 배달하기 위해 동물병원 주소로 갔으나, 도착한 곳은 문이 닫혀 있는 상태였다. A씨는 고객과 통화하며 주소가 잘못 입력되었다는 사실을 알게 되었다.
고객은 "아기를 두고 나갈 수 없는 상황"이라며 당황한 모습을 보였다. A씨는 당시 다른 두 건의 배달이 남아 있었지만, 고객의 상황을 고려해 다시 배달하기로 결정했다. 그는 "일단 남은 배달을 마치고, 고객의 실제 주소로 직접 갖다 드리겠다"고 말했다.
A씨는 고객에게 음식을 다시 배달하겠다는 의사를 문자로 전달했고, 고객은 사과하며 감사의 뜻을 전했다. A씨는 "조금만 기다려 주세요. 아이 옆에 계셔야죠. 곧 가겠습니다"라고 답변했다.
이후 A씨는 고객으로부터 2만원 상당의 카페 모바일 상품권을 선물받았다. 고객은 "죄송하고 감사하다. 좋은 하루 보내시라"는 메시지를 남겼다. A씨는 고객의 진심 어린 감사에 감동을 받았다고 전했다.
A씨는 추석 연휴를 앞두고 고객에게 답례로 커피와 케이크를 선물했다. 그는 "뿌듯하다"고 말했다.
이 사연을 접한 누리꾼들은 두 사람의 배려와 행동에 대해 긍정적인 반응을 보였다.


사진제공 : 노컷뉴스


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