중국에서 인공지능(AI) 가상 인물이 등장하는 콘택트렌즈 광고가 논란에 휘말렸다. 광고 속 AI 가상 인물은 "컬러렌즈를 착용했는데 정말 편하다"고 주장하며 제품을 홍보하고 있다. 그러나 현지 누리꾼들은 AI가 실제로 착용감을 평가할 수 있는지에 대한 의문을 제기하고 있다.
현지 매체 '시나 파이낸스'는 28일, AI 디지털 휴먼이 의사를 사칭하여 콘택트렌즈와 연고를 판매하는 행위가 허위 광고에 해당할 수 있다고 보도했다. 전문가들은 이러한 광고에 대해 실제 인물을 추적해 책임을 물어야 한다고 지적하고 있다.
중국에서 컬러렌즈는 인공관절, 심장박동기와 함께 '3류 의료기기'로 분류되며, 현지 법상 의료 시술이나 의약품, 의료기기 광고에 유명인 홍보 또는 사용 후기를 사용할 수 없다고 명시되어 있다. 그럼에도 불구하고 최근 중국 SNS에서는 AI 가상 인물이 의사나 약사 가운을 입고 의약 제품을 홍보하는 사례가 증가하고 있다.
리화이성 중국 정법대학교 교수는 "광고 속 인물이 실제 인물이 아닌 가상 인물인데 본인의 개인적인 경험을 사실처럼 표현하는 것은 허위 광고"라고 주장했다. 리쉬 중국과학기술대학교 생명과학원 교수는 "환자들이 병원에 가서 치료받아야 하는데, AI만 믿다가 건강에 문제 생길 수도 있다"고 경고했다.
한국에서도 이와 유사한 문제를 방지하기 위한 제도가 시행되고 있다. 공정거래위원회는 지난 6월 1일부터 개정된 '추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침'을 시행 중이며, AI 가상 인물이 상품이나 서비스를 추천하는 광고의 경우 가상 인물임을 명확히 표시해야 한다고 규정하고 있다.


사진제공 : 노컷뉴스


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