최근 소비자 정책 전문가인 캣 조지에 따르면, '리뷰 게이팅'이라는 관행이 호주에서 불법으로 간주되고 있다. 이 관행은 소비자가 제품이나 서비스를 평가할 때, 높은 평점을 선택하면 구글에 리뷰를 작성할 수 있도록 안내하지만, 낮은 평점을 선택하면 문제를 묻는 메시지가 나타나고 리뷰 작성이 차단되는 방식이다.
조지에 따르면, 이러한 리뷰 선별 방식은 소비자에게 편향된 리뷰를 유도할 수 있으며, 구글은 이 관행을 명백히 금지하고 있다. 호주 소비자법에서는 이와 같은 관행을 명시적으로 언급하지 않지만, 사업 리뷰와 허위 및 오해의 소지가 있는 관행에 관한 법률에 따라 금지되고 있다.


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